Noticias de Andalucía
18 June, 2007
La Consejería de Salud ha realizado una encuesta entre los andaluces (sólo algunos) para saber cómo valoramos los servicios sanitarios de nuestra comunidad.
Los resultados demostrarían que estamos muy satisfechos con esa atención sanitaria, sin embargo con cada una de esas respuestas dadas en la encuesta a mí se me plantean dudas.
Vamos a ver algunos resultados de esa encuesta:
1. El 88,4% de los usuarios están satisfechos o muy satisfechos con la atención recibida en los hospitales.
¿Esos usuarios con qué exactamente estaban satisfechos? ¿Con la comida que le servían a diario? ¿Con la enfermera/o que le atendió?, ¿Satisfechos si lo comparan con qué otro servicio? ¿Muy satisfechos sin compararlo con nada? ¿Muy satisfechos comparado con el servicio que le “presta” su esposa o marido en casa? ¿Comparado con el servicio que le prestarían en un hospital privado? ¿Satisfechos por haber salido vivos de los hospitales? ¿Les preguntaron a los que habían muerto para saber si se fueron satisfechos al otro mundo?
2. El 92% recomendaría a un familiar o amigo el hospital donde le atendieron.
¿Tendrían acaso muchas opciones si no le recomendasen ese hospital? ¿Qué recomendarían del hospital: las camas, el aire acondicionado, las vistas en los pasillos,…? ¿La recomendación sería para todas las enfermedades posibles que se tratan en el hospital o tal vez tan sólo para las que padecieron esos usuarios? ¿Se preocuparon los encuestadores de seleccionar usuarios con la mayor variedad posible de padecimientos o simplemente los seleccionaron al azar? ¿Conocían esos usuarios métodos alternativos para tratar su respectiva enfermedad o acaso entraron por el único camino que conocían y por lo tanto el único que podían recomendar?
3. El 91% valora positivamente al personal médico.
¿En qué se basan esos usuarios para valorar la atención de los médicos? ¿En el tono de voz? ¿En que no los miraban por encima del hombro? ¿Acaso los usuarios conocían todos los tratamientos posibles y concluyeron que el seleccionado por el médico era el mejor posible?
4. El 90,7% estaban satisfechos con la confidencialidad dada a sus datos clínicos.
Es decir, que los pacientes estaban muy satisfechos de que el médico y las enfermeras no hablasen a gritos, enterándose medio hospital, de que le habían operado de apendicitis o de la vesícula biliar. ¿O acaso es que los usuarios hicieron un seguimiento riguroso de todo el camino que habían seguido sus datos clínicos?
5. El 91,2% valoraban positivamente el respeto del personal médico hacia los pacientes.
¿Esto quiere decir que los médicos tienen educación y hasta tacto? ¿Podemos estar entonces contentos de que no nos traten como apestados? ¿Quiere tal vez decir este resultado que los usuarios se sorprendieron al ver que hasta los llamaban por su nombre?
¿Esos usuarios qué respeto reciben en su entorno familiar? ¿Nadie les hizo esa pregunta para comparar datos?
6. El 86,8% de los usuarios estaban muy satisfechos con la información dada en las pruebas que les realizaron.
A ver que me aclare. ¿Le explicaron previamente en un cursillo acelerado a esos usuarios el significado de esas pruebas y de los valores arrojados? ¿Tal vez les preguntaron si veían alguna serie de televisión como Hospital central (o como se llame) para estar seguros de sus elevados conocimientos en terminología médica? ¿O tal vez es que esos pacientes simplemente asentían satisfechos porque el médico además de decir transaminasas elevadas les mencionaba que eso era debido a las 5 copas de vino que se tomaba cada día?
7. El 66,7% de los usuarios cree que la sanidad andaluza está mejor o mucho mejor que hace tres años.
¿Esos usuarios se referían al mobiliario? ¿Tal vez dieron un voto positivo por su conocimiento en la evolución de las curaciones después de revisar los datos de todos los hospitales? ¿Compararon tal vez la evolución de la sanidad atendiendo a que hace tiempo ellos pasaron por alguna enfermedad mientras que ahora estaban sanos? ¿De verdad se acordaban todos esos usuarios de lo que sucedió hace tres años y en concreto del estado de la sanidad?
8. El 87,4% de las mujeres estuvo muy satisfecha con la atención recibida en el parto.
¿Quiere eso decir que preferían estar acompañadas antes que parir su hijo a solas? ¿Comparaban esas mujeres esa atención con alguna otra? ¿Conocían esas mujeres más opciones para tener sus hijos además del parto en hospitales?
Y ahora la última duda-pregunta que tengo:
¿Está la Consejería de Salud de broma con esta encuesta?
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